一．网络市场环境
网民对网络产品的观点：
1）虽然电子商务在国内处于刚刚开始的阶段，但已经被很多网民所接受。
2）年轻网民对网上购物的接受比较迅速，并且愿意尝试。
3）用户对目前电子商务网站内容还有较大意见：内容不详细、不符合购物者阅读习惯。
另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的。
4）用户比较愿意接受送货上门的服务。
5）用户接受网上支付的方式，但支付手段不多，在目前的情况下网络支付主要是通过支付宝，网银支付。目前网上交易，线下支付的替代方式比较突出。
影响消费者网上购物的因素：
1）网站诚信度是否高。网上购物诚信体系在中国市场上还很不完善，这也是影响中国网上购物行业发展的的关键、直接的因素。
2）购物程序是否简单也常常是网购消费者考虑的一个重要因素。如果会员注册麻烦的话，他们一般不愿意注册的，所以对于网上购物的网站，会员注册一定要简单，方便。
3）服务和售后服务是否到位。
4）网页设计是否合理，网站内容是否新颖，是否突出自己的特色。这些也直接影响到网购消费者的消费行为。
5）在线商品量是否多，商品选择余地是否大，品种是否全。是否有符合所有消费者的商品，还是网站以经营特色产品为主还是大众化产品为主。
6）交易是否安全。对于交易没有保障和安全的网站，是不可能有发展的，所以网站必须做到交易的安全以及完善交易制度等。既保证商品购物数据不出现错的同时，对用户的个人信息的安全也是很重要的层次。
7）价格是否合理和便宜。价格永远是竞争的法宝，没有价格优势的话，网站是很难生存下去的，所以商品在数量上要多外，价格上必须要便宜和合理。在价格优势，网站信任度以及安全上不能达到统一的话，很难让消费者放心购物。
8 )网站是否对用户使用友好。用户在浏览使用网站功能时是否结构清晰。购物流程是否简单且安全和全面。
9 )网站是否同外界合作。网站的合作体现网站的发展前景，好的网站有很好的发展前景，并且同同行业以及权威性网站合作，也是体现网站信任程度和发展的一种优势。
电子商务型网站的现状：
1）各类电子商务网站异军突起，种类繁多，形成一种新的购物消费方式；
2）目前，大多的电子商务网站都还不是完全意义的电子商务，因为还没有完全实现在线交易，大多消费者仍坚持在线定购，离线支付。
3）供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低；
4）售后服务、质量担保、交易安全等问题还需要进一步加强和完善。
二．对网站客户的价值
客户对互联网的了解程度，对于客户而言提供给客户的目标什么？
客户对产品及形象的认知程度，认知范围？
客户对行业市场的了解？对用户的关注度？
用户的使用习惯?用户的心理喜好？
消费者行为分析
消费者目标群体
消费者收入及价值分析
三．公司价值及服务目标
1）公司的背景（文化，环境，资金，发展）
2）公司的优势
3）公司的发展目标
4）公司的服务
四．网站营销状况
1) 市场分析：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
4) 营销渠道：销售渠道及推广等。
5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。
五．网站建设及整体策划
网站基本属性
网站结构：企业型网站结构，商务型结构，论坛社区型，门户型等
网站设计结构：以企业形象为主，以企业产品为主，以用户自主行为为主，以商业洽谈为主等
网站基本信息：企业形象，企业产品，企业合作，企业联系，企业品牌等
网站平台策划
主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及
整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：
1）网站前/后台架构图
2）网站整体运作流程图
3）网站前/后台栏目介绍
网站推广策划
一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。
六．搜索引擎优化
网站内部优化：
1) 网站域名选取
2) 网站服务器选取
3) 网站程序结构
4) 网站关键字选取
5) 网站地图优化
6) 网站内部链接
7) 网站导航优化
网站内容结构
（……..）
网站外部优化：
1) 分类目录提交
2) 博客优化
3) 论坛推广
4) 社区推广
5) 新闻营销
6) 外部网站推介
7) 网站目录收藏
网络软文
9) 链接合作
10) 网站合作
11) Rss推广
12) edm营销
13) 新闻组
14) landing page
15）widget
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七．网站维护
网站内容
网站用户
网站流量
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